[ Idee / Fotos – © PachT ]
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Es gehört einfach zu einer gesunden STREITKULTUR,
einer   V E R Ö F F E N T L I C H U N G ,
– ob in der PRESSE oder in einem BLOG -, stets eine
‚ verantwortbare ‚  WAHRHEIT zuteil werden zu lassen.

So halte ich es auch heute mit meinem Beitrag vom 10.01.16 :
“ KUNDE fragt – UNTERNEHMEN schweigt “

http://www.einladungzupachtsblog.wordpress.com/2016/01/10/10-01-16-kunde-fragt-unternehmen-schweigt/

indem ich diesen aus gegebenen Anlass hier ergänzend fortführe.
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Hier das ANTWORTSCHREIBEN der Firma   R E W E
vom 19.01.16 per Email :
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Beanstandung REWE Anger 1 in Erfurt

Sehr geehrter Herr Tettschlag,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Zunächst herzlichen Dank für das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem Einkauf in unserem Markt ausgesprochen haben.
Wir können Ihre Verärgerung verstehen, wenn bei Nadler Dill Heringsfilets m. Gurke die Preisauszeichnung am Regal nicht korrekt war.
Bei dem Produkt gab es per 04.01.2016 eine Preisänderung von 2,99€ auf 3,39€. Da alle Preise zentralseits für die Märkte eingestellt werden, hat hierbei der Markt versäumt, den Preis am Regal entsprechend zu ändern. Diesen menschlichen Fehler  bedauern wir sehr und bitten Sie herzlichst um Entschuldigung. Ausschlaggebend ist letztendlich der Kassenpreis. Aktuell kostet das Produkt aufgrund von Nachverhandlungen unseres Einkaufs 3,19€ und ist auch so am Regal ausgepreist.
Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns ganz herzlich be-danken. Sie helfen uns damit, die Dienstleistungen für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin in unserem Markt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
U. R.
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„ Es gibt MENSCHEN, die nur das anbeten, was
sie vernichten können. “  [ F. H.]
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